彩虹莊園會館（民宿編號721號）

CHRIS2026-11-05

★★★★★

唯一的優點只有寵物友善 草皮小小一個 沒有網路上看起來這麼大 服務人員超沒溫度 隔音超差，附近有養雞，怕吵的要小心，明明是民宿的問題，耳塞還要收費？

Qiu ZHI-YUN2026-10-24

★★★★★

帶著寵物一起入住,很棒 環境很棒 下次還想入住

ChengYu Chen2026-10-22

★★★★★

很遺憾遇到強烈颱風 必須取消毛孩行程 颱風不給退房 🙏🏼 祝您賺大錢 這筆錢賺得心安 補上一點 致電業者說可以退款但因為agoda政策沒辦法退款 需要agoda同意 但致電agoda時 Agoda同意 致電向住宿方確認時被住宿方拒絕了 不知道是哪一方再說謊 但有一通電話在等agoda致電業者時 在線等待客服忘記轉音樂 有聽到agoda 詢問業者是否能從50%變更全額退款 或更改日期 雖然聽不到對方聲音但似乎都被拒絕了 大概是他在自導自演吧 愛說謊 真壞

Joanne Liu2026-10-22

★★★★★

幫大家避雷！訂房建議直接透過官網訂房，並保留相關條款與對話紀錄。 致電後得知官網的訂房政策為入住前三天可免費取消。 —————————————— 這次訂房主要是為了帶狗狗進行戶外活動。然而，上週末看到颱風消息，預測本週強颱薔琵來襲。即使目的地沒有宣布停班停課，考量到颱風期間可能出現的強風豪雨，狗狗根本無法正常進行戶外活動，已經失去這次安排住宿的主要目的。此外，強風豪雨期間開車載著寵物出門，也存在不容忽視的安全風險。 因此，我們致電民宿，希望能取消訂房。民宿表示，由於訂房是透過 Agoda 平台完成，必須依照 Agoda 的取消政策辦理，14 天內取消只能退還 50% 的費用。 於是我們聯繫 Agoda 客服。客服人員表示，若因不可抗力因素申請取消，只要住宿方同意，就可以辦理免費取消及退款。客服人員也協助我們透過電子郵件提出申請，但最後仍遭住宿方拒絕。 之後，我們再次致電民宿，民宿便提議我們改時間，經商討後我們再次致電民宿，說明下一次確定能前往的時間要到明年 1 月，但由於明年的日期要到 11 月才會開放預訂，民宿便提議先將訂房日期改到 12 月，等 1 月的日期開放後，再將日期改成我們真正想入住的時間。 乍聽之下似乎是個解決方案，但為了確認後續是否會產生額外費用及其他限制，我們再次致電 Agoda 客服確認。客服人員表示，如果這次先改到 12 月，該筆訂單將變成全額不可退款；之後若要再改到 1 月，還必須取得住宿方同意，而且兩次修改都可能需要支付住宿方修改費。 最後，我們還是選擇直接取消訂房，接受退還 50% 房費的結果。 原因是住宿方仍要求我們依原訂日期入住，並告知必須等到入住當天宣布海警路警；停班停課，才可以全額退款。但問題是，若等到入住前兩天才取消，依照當時告知的規定，就會變成全額不可退款。 也就是說，我們必須冒著颱風是否達到停班停課標準的不確定性，賭最後能不能拿回全部房費。即使已經有強颱來襲的預報，考量到寵物安全、交通風險，以及可能連一毛錢都拿不回來的損失，我們實在不敢賭，只能選擇提前取消，認賠 50% 的房費。 整個過程中，我們主動聯繫住宿方、詢問 Agoda 客服，也嘗試協調延期，卻始終沒有找到讓人安心的解決方案。原本只是希望在颱風期間基於安全考量取消或延期，最後卻得自行承擔一半房費的損失。 這次經驗讓我們非常失望。住宿方提出的改期方案看似有彈性，實際上卻伴隨全額不可退款及額外修改費的風險；而等待入住當天是否宣布停班停課，更不是消費者能夠控制的事情。 分享這次經驗，是希望大家訂房前務必仔細確認取消及修改日期的規定，尤其是透過第三方訂房平台預訂時，不要只看房價，也要看清楚退款條件與改期限制。若有特殊情況，建議將所有協調內容以文字或電子郵件留存。 這次我們最終實際損失了 50% 的房費。對於需要配合天候、攜帶寵物安排旅程的人來說，建議訂房前務必三思，也請先確認自己是否能承擔這樣的退改風險。

潘欣怡2026-10-13

★★★★★

有很大的草皮~毛孩廁所方便！房間乾淨度很好，服務人員講解的非常仔細，離市區近，買東西方便~環境很優美~很有放假的fu ~停車超級方便，一定回訪,也很樂意推薦有寵物的朋友及家人