路邊烤肉WildBBQ 宜蘭創始店 (宜蘭羅東必吃宵夜美食／羅東烤肉串店／羅東晚餐聚餐推薦)

Kim2026-10-22

★★★★★

鹹食好吃， 但點了麻糬沒有送來，詢問店員（戴眼鏡男生）他指隔壁桌說在那邊，送錯桌還態度不佳問我們說那要拿回去吃嗎（隔壁桌客人表示已送來很久），請問放在隔壁桌很久的東西還問客人要不要是正常的嗎？

黃怡瑄2026-10-06

★★★★★

2026/9/26 晚上 17:00 一開門，我就透過線上預訂餐點，系統明確顯示 18:15 可以取餐。 因為知道中秋連假可能比較忙，所以我也沒有要求一定要準時取餐，而是大約 19:00 才到店裡。結果到了現場，櫃檯小姐卻直接告知我：「餐點沒有做，如果要的話還要再等一個小時。」 我真的無法理解，既然當天忙到無法處理線上訂單，為什麼還要開放線上訂餐？既然系統都讓客人下單、甚至顯示取餐時間，就代表消費者會依照這個時間安排。最後卻到了現場才被告知完全沒做，這不是讓客人白等、白跑嗎？ 更讓人無法接受的是現場的服務態度。 後來我們爭論了一番，櫃檯小姐明顯非常不耐煩，甚至在幫我拿餐點時一直摔東摔西，一臉很不情願的樣子。忙我可以理解，中秋連假生意好我也可以體諒，但忙不是態度差的理由，更不是讓消費者承擔店家沒有妥善安排的理由。 當天我也打了好幾十通電話想詢問餐點到底好了沒有、還需要等多久，結果電話完全打不進去。到了現場，店員卻一直說：「今天很忙，17:00 開門就很忙，沒有空接電話，也沒有空接線上。」 但問題是，我明明看到線上訂單有成功接單，訂單也放在收銀機上，卻沒有製作。 如果店裡真的忙到沒有辦法處理訂單，最基本的處理方式應該是： 關閉線上訂餐、暫停接單，或至少主動通知消費者餐點會延遲。 而不是讓客人按照系統顯示的時間到店，再告知「完全沒做，還要再等一個小時」。 更誇張的是，我最後把餐點帶回家後，才發現裡面還少了餐點。 所以今天不是單純「等比較久」而已，而是： ？線上訂餐已成功，卻沒有製作 ？系統顯示 18:15 取餐，19:00 到店卻被告知還要等一小時 ？電話打了幾十通完全聯絡不上 ？現場服務態度非常差，拿餐時還摔東摔西 ？最後帶回家才發現餐點還有缺少 我可以理解中秋節生意很好，也可以體諒店家忙碌，但消費者沒有義務承擔店家接不了單、做不完餐、也無法聯繫的後果。 如果真的忙到無法接單，就不要開放線上訂餐；如果已經接單，就應該想辦法完成，或至少提前通知客人。 今天花了時間訂餐、等餐、跑一趟現場，最後還少餐，整個消費體驗真的非常差。 不是不能等，而是最基本的告知、處理方式和服務態度都沒有做到。 另外還有一點真的讓我非常傻眼。 我人都已經到現場等餐了，店家在製作餐點的過程中，明明就知道有食材缺少，卻完全沒有先告知我。 一直等到餐點都完成、準備拿給我的時候，才告訴我：「因為食材沒有，所以餐點少了一樣，幫你把現金扣掉。」 請問如果食材一開始就缺少，為什麼不能在我到現場、甚至開始製作前就先告知？ 如果當下直接告知，我至少可以選擇要不要更換其他餐點、取消，或決定是否願意接受少一樣。結果是讓我在現場等了這麼久，餐點完成後才告知少餐，再直接說幫我扣現金，這樣的處理方式真的讓人非常不舒服。 今天我已經因為線上訂餐沒有製作而多等了，電話也完全打不通，到了現場又遇到態度不佳，最後還是在餐點完成後才知道有食材缺少。 忙可以理解，但至少應該把實際狀況提前告知消費者，而不是讓消費者一路等到最後才知道餐點根本不完整。 業主的回答非常不認同 所以多收客人💰然後食物尚未給完全 錢賺了 然後我們東西少吃到是應該的嗎？沒有魚下巴沒有當下告知 少給糯米椒 賺顧客60元^ ^

cyh2026-08-05

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原本開車一直找不到停車位，到了店門口時發現可以停附近國小。 價格不貴，烤物都滿好吃的，但是味道有點淡，桌子偏小食物都放不下。 整體而言還是推薦。

Zai-Zai Lin (DouZai)2026-07-06

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以前點過一次覺得很好吃才點的 結果這次點的餐點直接給0分 吃了幾口忍不住先火速來留評論 首先明明選了大辣的選項也在備註強調要大辣，結果餐點完全沒加辣 滑了熊貓上的評論發現原來不只我遇到這種情形 不懂店家若是沒有辣可以+為何要設置可以調整口味的選項 還是根本沒看呢？ 再來口味跟之前吃過的差非常多 死鹹也沒有燒烤的香氣 整體就是非常糟糕的用餐體驗！

宜蘭公會蘇于皓2026-06-08

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餐點漏上！沒有提供明細無法清楚每個人到底點了什麼，5個人去吃等了快30分鐘才開始上餐，因為點了不只一波，總共吃了一個半小時，等太久也讓我們不清楚那些餐點上過或漏上。