寵物聚會退款規範

最後更新：2026-10-01

這份規範適用於什麼

本規範適用於你透過 woowa 報名並付款的每一場「寵物聚會」。本頁會隨服務調整而更新，頁首註明最後更新日期；已付款的訂單，依付款當時的規範辦理。

你付的錢包含什麼

• 活動門票：入場資格，以及 woowa 為這場聚會所做的規劃、協調與行前聯繫。除非取消不是你造成的，這一部分不退。
• 餐點：如果這場聚會有菜單，你會在付款前自己挑選餐點，金額就是你實際點的那幾份；毛孩的餐點也在同一份菜單裡。餐點的費用由 woowa 代你向店家訂購。

部分聚會不供餐（例如戶外野餐），那種場次你付的全部都是活動門票。

付款前取消

登記投票、或成團後還沒付款時，可以直接在 App 裡取消，不會收取任何費用。

付款後取消

付款後無法在 App 內取消，請透過 woowa 官方 LINE 提出。退款依woowa 收到你取消訊息的那一天距離活動當天還有幾天計算，兩者都以台北時間的日曆日為準，不是滿 24 小時。

• 活動前 7 天以上（含第 7 天）：退還餐點全額；活動門票不退。
• 活動前 6 天至 4 天：退還餐點的一半（計算至元，未滿一元的差額由 woowa 吸收）；活動門票不退。店家在這段期間已經開始備料。
• 活動前 3 天以內：不退款。食材已經下訂，餐點的費用會直接結算給店家。

不供餐的場次，你付的全部都是活動門票，因此自行取消時不退款。請在報名前確認你能出席。

當天沒有到場

已付款但當天未到場者不退款，理由與活動前 3 天內取消相同。

不是你造成的取消

下列情況全額退還，含活動門票：

• 店家臨時取消，或因天候等因素延期而你選擇不參加。
• 付款期限（含候補期）結束時，付款人數仍未達成團門檻，整場取消。

報名截止時若沒有任何時段達到成團門檻，整場取消；那時還沒有人付款，不會收取任何費用。

重複付款

重複扣款，或付款期限截止後才付款成功的款項，全額退還。

退款怎麼進行

原則上退回原付款方式（信用卡或 Apple Pay 綁定的卡片），入帳時間依發卡銀行作業而定。無法線上退刷時（例如已超過退刷期限），客服會與你聯繫，改以其他方式退款。整場取消時，系統會在取消後三天內發動退款。

個別場次的補充說明

部分聚會的活動頁會附上店家提供的補充說明（例如停車、遲到與帶寵規定）。那些是活動現場的提醒，不會改變本規範的退款條件——退款一律依本頁辦理。